Taboola
האתגר.
אילו אתגרים עמדו בפניכם?מספר אתגרים משמעותיים הפכו את המעבר למורכב במיוחד.
התרבות הארגונית של Taboola מונחית דאטה וקובעת את קבלת ההחלטות בחטיבות המשנה של הארגון. מסיבה זו, היה חשוב לייצר ערוץ Self-Service לאנליסטים המפוזרים ברחבי הארגון, לצורך יצירת דוחות והצגת נתוני החברה, במקביל לצוות פיתוח ה-BI שמטפל בנתונים רגישים במיוחד הנצפים רק על ידי ההנהלה הבכירה.
כמות הדאטה גדלה באופן אקספוננציאלי. המידע מגיע ממקורות רבים במגוון פורמטים (טקסט, קול, תמונות, מספרים), ונעשה יותר ויותר קשה לאסוף אותו ולהפוך אותו למידע מובנה, מדיד ושימושי. Data governance, שימוש אחראי ואתי בנתונים, הוא אחד האתגרים הגדולים בעולם הדאטה בשנים האחרונות, על רקע הגידול בכמות ובמקורות הנתונים והרגולציה המתגברת.
הפתרון.
איך התמודדתם עם האתגרים, ואיזה פתרון סיפקה Tableau?המפתח לתהליך מוצלח הוא קודם כל האנשים. בתהליך כזה, שנתון לאי-ודאות וכולל הטמעה של אלמנטים חדשים וחדשניים בארגון, אין תחליף ללמידה מניסיונם של אחרים ואימוץ פתרונות שהוכיחו את עצמם במקומות אחרים. אנשי מקצוע חיצוניים מביאים ניסיון ופרספקטיבה משלהם, שעוזרים להשתחרר מתפיסות לא רלוונטיות או מיושנות שיכולות להפריע להחלטות הקריטיות לתהליך.
לאחר בחינה מעמיקה של תוכנות זמינות בשוק, בחרנו ב-Tableau. זהו כלי ידידותי מאוד למשתמש לחקירה עמוקה ומורכבת של נתונים, מפיק דוחות מרשימים ומסייע בקבלת החלטות עסקיות קריטיות בכל ארגון. הוא גם מסייע באינטגרציה של נתונים ממערכות מרובות, ומאפשר שיתוף נתונים, התראות ועוד.
G-Stat ייעצה וליוותה אותנו לאורך כל תהליך ההטמעה והייתה שותפה משמעותית בעיצוב הפתרון.
G-Stat ממשיכה ללוות אותנו באמצעות ייעוץ, הדרכות משתמשים ושירות לקוחות שוטף.
התוצאות.
מה קרה מאז ש-Tableau הותקן?כיום, הצוות שלנו משתמש במערכת בכל הארגון, בכל יחידה עסקית ובכל היררכיית הניהול.
האנליסטים הם חלק בלתי נפרד מכל יחידה עסקית, והם משתמשים במערכת למגוון משימות אנליטיות: מניתוח עמוק של פעילות, דוחות מצב למנהלים ובדיקות A/B בזמן העלאת פיצ'רים חדשים, ועד מתן המלצות ספציפיות לפעולה להשגת יעדים עסקיים. לדוגמה, במחלקת ה-HR צוות האנליסטים עובד על ניתוח מאפייני עובדים, התאמה לתפקיד, איזון עבודה-חיים, קורסי הכשרה ומדדים להערכת ביצועים.
Tableau הפכה לכלי האנליטי המרכזי בשימוש האנליסטים לחיבור כמות עצומה של מקורות נתונים מגוונים, עם ערך מוסף באמצעות סינרגיה מעולמות תוכן שונים והצגה ויזואלית של תובנות עסקיות לקובעי מדיניות. בנוסף, אנליסטים משתמשים ב-Tableau כדי לאתר חריגות בנתונים באמצעות מערכת התראות מובנית.
לפני מונדיאל 2022 ביצענו ניתוח של העדפות קוראים לצורך קמפיין שיווקי. אחד המוצרים החדשים שלנו הוא המלצות תוכן ממוקדות המופיעות במכשירים ניידים של יצרני טלפונים המשתפים פעולה עם Taboola. פיתחנו דשבורד שמציג את ביצועי המוצר, יעילותו ורווחיותו. הדשבורד מיועד בעיקר לרמת ההנהלה ומספק Live data, שהוא גורם חיוני עבור קובעי מדיניות.
Egged